Gyakran kérdezitek
1. Viverté Egyedi Kollekciók
Aktuális kollekcióink megtekinthetőek budapesti és szegedi bemutatótermünkben előzetes időpontfoglalás alapján. Ehhez kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi telefonszámon: +36 70 799 3491 vagy használd az Időpontfoglalás űrlapot.
Vannak azonnal megvásárolható ékszerek, melyek személyesen megtekinthetőek bemutatótermeink egyikében előzetes időpontfoglalás alapján. Ehhez kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi telefonszámon +36 70 799 3491 vagy használd az Időpontfoglalás űrlapot.
Minden ügyfelünk története személyes törődést igényel, ezért biztosítunk számodra egy olyan időpontot, amikor csak Veled foglalkozunk. Ennek azért van jelentősége, hogy ezáltal stresszmentesen megtaláld a számodra, illetve az elképzeléseidnek megfelelő megoldást szakértőink segítségével.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
2. Ékszerek az Igényeimre Szabva
Az igényeidre szabott ékszerek ára nagyban függ a kiválasztott drágakövektől és attól, hogy milyen nemesfémből szeretnéd, hogy elkészüljön. Biztosítunk számodra egy ékszer választási konzultációt, ahol szakmai segítséget és több alternatívát is kapsz, hogy lásd milyen lehetőségek közül tudsz választani. A ékszer választási konzultáció díja 35.000 Ft, mely jóváírásra kerül az alkotás végösszegéből.
Az elkészítési idő nagyban függ az ékszer bonyolultságától. Az egyszerűbb tervek 4-5 hét alatt, míg az extrém ékszerek akár 3-6 hónap alatt készülnek el.
Minden ügyfelünk története személyes törődést igényel, ezért biztosítunk számodra egy olyan időpontot, amikor csak Veled foglalkozunk, alkalmazkodva az időbeosztásodhoz. Ezen kívül ez a kizárólag számodra fenntartott idő a személyre szabott ékszerkészítés egyik legfontosabb fázisa, mert az alkotáshoz szükséges részleteket itt pontosítjuk Veled.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
3. Hogyan vehetek részt az alkotásban?
Kétféleképpen vehetsz részt az alkotásban. Ha a tervezésben szeretnél részt venni, Teodóra fog Neked segíteni az ékszer tervének kialakításában, ha pedig az ékszerkészítés rejtelmeibe szeretnél betekintést nyerni, egy háromfős szakértői csapat segít Neked, hogy a maximumot hozhasd ki magadból és a kreativitásodból.
Minden ügyfelünk története személyes törődést igényel, ezért biztosítunk számodra egy olyan időpontot, amikor csak Veled foglalkozunk, alkalmazkodva az időbeosztásodhoz. Ezen kívül ez a kizárólag számodra fenntartott idő a személyre szabott ékszerkészítés egyik legfontosabb fázisa, mert az alkotáshoz szükséges részleteket itt pontosítjuk Veled. Kérjük oszd meg velünk elképzeléseidet az alábbi oldalon található űrlapot használva, ezzel is segítve a gördülékeny együttműködést.
A teljesen egyedi tervek alapján készült alkotás ára nagyban függ a kiválasztott drágakövektől és attól, hogy milyen nemesfémből szeretnéd, hogy készüljön. Biztosítunk számodra egy ékszertervezői konzultációt, ahol szakmai segítséget és több megoldást is kapsz, hogy lásd milyen lehetőségek közül tudsz választani. A ékszertervezői konzultáció díja 35.000 Ft, mely jóváírásra kerül az alkotás végösszegéből.
Az ékszertervezővel való közös munkához csupán egy óra szükséges, igény esetén pedig biztosítunk számodra még egy ékszertervezői konzultációt, mely szintén egy órát vesz igénybe.
Egy háromfős szakértői csapat segít Neked, hogy a maximumot hozhasd ki magadból és a kreativitásodból. Mindez egy délutáni, két órás műhelymunka keretein belül valósul meg úgy, rugalmasan alkalmazkodva az időbeosztásodhoz.
Az alkotási idő nagyban függ az ékszer bonyolultságától. Az egyszerűbb tervek 5-6 hét alatt, míg az extrém ékszerek akár 4-6 hónap alatt készülnek el.
Természetesen! Igény szerint közösen is részt tudtok venni a tervezésben és el tudtok jönni műhelyünkbe, ahol lehetőségetek nyílik megismerni az alkotás örömeit, életre szóló élményt szerezve ezzel.
Igen, lehetőséged van kizárólagosságot kérni a teljesen egyedi igényed alapján készült Viverté ékszeredre.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
4. Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
A gyűrűméret meghatározásához töltsd le a Viverté Gyűrű útmutatót. Helyezd a meglévő gyűrűd arra körre, amely méretében megegyezik vele. A körben lévő szám megadja a gyűrű méretét.
A megfelelő fülbevalóméret meghatározásához töltsd le a Viverté Fülbevaló útmutatót.
A nyakbavaló méretének meghatározásához töltsd le a Viverté Nyaklánc útmutatót.
A karlánc méretének meghatározásához töltsd le a Viverté Karlánc útmutatót.
A Viverté ékszerek méretkorrekcióját minden ügyfelünknek kedvezményesen biztosítosítjuk az 50 éves ékszerőrző asszisztencia keretein belül, gyors elkészülési határidővel. Ha Viverté ékszered méretkorrekcióra szorul, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot írásban az info@viverte.hu e-mail címen. A második lépésben juttasd el hozzánk az ékszert, mi pedig visszajelzünk Neked a korrekció lehetőségeiről és költségéről. Mindaddig nem végzünk semmilyen korrekciót Viverté ékszereden, míg meg nem kaptuk beleegyezésedet.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
5. Nemesfémek és drágakövek
Az arany, a palládiumos arany és a platina az általunk legtöbbet használt nemesfém. Mindegyik többféle finomságban elérhető – 14 és 18 karátos arany vagy palládiumos arany -, melyek több színvariációban is léteznek (sárga, fehér és rosegold). Ezek közül bármelyiket választhatod személyre szabott Viverté ékszeredhez.
Az általunk használt prémium minőségű drágaköveket szakértőnk gondosan megválogatja. Választhatsz valódi természetes kövekből, mint a gyémánt, zafír, rubin, smaragd, ametiszt, akvamarin, topáz, gránát, stb., vagy ember alkotta kövekből, mint például a mesterséges gyémánt, mely minden tulajdonságában – például tartósság és csillogás – megegyezik a természetes gyémánttal. Minden kőhöz hivatalos Viverté certifikációt mellékelünk.
Minden Viverté ékszerben található fémjel, melyek a következőek. Hivatali fémjel: a Magyarországon forgalomba kerülő ékszereket kötelező a Nemzeti Hitelesítő Intézet fémjelével ellátni, ez a fémjel igazolja, hogy a nemesfém tartalom megfelel a megjelölt finomságnak. A készítő névjele, mely a Viverté ékszerek esetében a JW. A márka logója, mely a Viverté ékszerek esetében a páva szimbólum.
Minden általunk készített drágaköves ékszerhez mellékelünk egy úgynevezett certifikációt, más néven minőségi tanúsítványt, amely igazolja, hogy ékszeredben olyan kövek vannak, amelyek megfelelnek a az IDC (International Diamond Council) és a HRD Institute of Gemmology irányelveinek.
Ha további tartalmakat szeretnél olvasni a nemesfémek és drágakövek témakörében, a blogunkon megteheted, ide kattintva.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
6. Rendelésemről
Megrendelésedet banki előre utalással, online fizetéssel, illetve budapesti bemutatótermünkben bankkártyával és készpénzzel tudod rendezni.
Igényre szabott vagy egyedi ékszerek esetén az elkészítési idő nagyban függ az ékszer bonyolultságától. Az egyszerűbb tervek 4-5 hét alatt, míg az extrém ékszerek akár 3-6 hónap alatt készülnek el. További kérdések esetén keress minket az +36 70 799 3491-es telefonszámon vagy írj nekünk az info@viverte.hu e-mail címen.
Az elkészült Viverté ékszeredet lehetőséged van budapesti és szegedi bemutatótermünkben személyesen átvenni, illetve igény esetén házhozszállítás is a rendelkezésedre áll.
Egyedi ékszerek esetén az előleg mértéke a készítési díj 50%-a. A készítési díj összegének megfizetése 2 (két) egyenlő részletben történik, melyből az első részlet (előleg) a szerződés aláírásakor, a második részlet a munka elvégzésekor, de legkésőbb az ékszer átvételéig kell rendezni. Kollekciós ékszer esetén a teljes ár a megrendeléskor fizetendő. Megrendelésedet banki előre utalással, online fizetéssel, illetve budapesti bemutatótermünkben bankkártyával és készpénzzel tudod rendezni.
Amennyiben nem kezdtük el ékszered készítését, az előleg 100%-át visszakapod. Ha már elkezdtük a munkát és eközben szeretnéd lemondani a rendelésedet, az addig elvégzett munkával arányos költséget kell megtéríteni. Erre szolgál az előleg.
Egyedi vagy személyre szabott ékszerek esetén a törvényben megjelölt elállási jog nem érvényesíthető, mivel az adott ékszer az ügyfelünk utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készül, a megrendelő egyedi paraméterei és igényei alapján egyértelműen személyére szabjuk. Kollekciós ékszerek esetén az adott ékszertípushoz tartozó standard méreten belül 21 napos cseregaranciát vállalunk, a megrendelés összegéről levásárolható utalványt állítunk ki, mely készpénzre nem váltható. Felhívjuk figyelmedet, hogy az extrém nagy, illetve extrém kicsi méretek, illetve bármilyen módosítás a kövekben vagy a nemesfémekben, az eredményezi, hogy az alkotás egyedi ékszernek minősül. Ha ki szeretnéd cserélni kollekciós Viverté ékszered, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot írásban az info@viverte.hu e-mail címen. A második lépésben juttasd el hozzánk az ékszert eredeti állapotában. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az ékszer nem volt használva, utalványt állítunk ki a megrendelés összegével, ami 30 napon belül levásárolható a meglévő kollekciók darabjaiból.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
7. Egyéb szolgáltatások
Lehetőség van hozott arany beszámításra napi világpiaci áron. Az így meghatározott érték jóváírásra kerül a szolgáltatás díjából.
Természetesen! Az általunk nyújtott minőségi szolgáltatás része, hogy az egyedi Viverté ékszeredet exkluzív csomagolásban kapod meg.
Természetesen! Írd meg személyes üzenetedet és mi egy elegáns borítékba csomagolva az ékszer mellé helyezzük.
Természetesen! Az egyedi gravírozás lehetséges, amennyiben az ékszer paraméterei megengedik. A legkisebb felület, amire gravírozás kérhető 3×6 milliméter, amely egy monogram méretének felel meg.
Drágakőfoglaló mesterünk, Szabó Tönki Erneszt az egyetlen Magyarországon, Európában pedig 1 a 7 közül, aki speciális, mértani számításokon alapuló, mikroszkóp alatti kézi drágakőfoglalással dolgozik. A nagy ékszerházakra jellemző drágakőfoglaló technikát fejlesztettük tovább, melyet Lebegő Drágakőfoglalásnak neveztünk el. Ennek a védjegyeztetett technikának köszönhetően minden Viverté ékszerben felfedezhetjük a kövek fokozott csillogását, mivel a foglalási technikán múlik, hogyan szórja a drágakő a fényt. A Lebegő Drágakőfoglalás másik hasznos eredmény az, hogy a kövek biztonságban vannak ékszeredben, a kőkiesés esélye nagyon-nagyon kicsi, szinte lehetetlen. Természetesen ez a módszer sem jelent megoldást külső sérülés okozta kőmozgás vagy kőkiesés esetén. Ha Viverté ékszered javításra szorul, kérjük vedd fe velünk a kapcsolatot az info@viverte.hu e-mail címen. A második lépésben juttasd el hozzánk az ékszert egy állapotfelmérésre, mi pedig megvizsgájuk és visszajelzünk Neked a helyreállítás lehetőségeiről és a javítási költségekről.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
8. Szolgáltatások meglévő ügyfeleink számára
Az Ékszerőrző Asszisztencia keretein belül minden évben felmérjük Viverté ékszered állapotát, megtisztítjuk és újjá varázsoljuk Neked. Ha minden rendben az ékszerrel, szépen csillogóan kapod vissza, mintha új volna. Ha pedig kiderül, hogy az ékszer javításra szorul, jelezzük feléd és kedvezményes javítási lehetőséget kínálunk Neked. Mindez opcionális, mindaddig nem végzünk semmilyen javítást Viverté ékszereden, míg meg nem kaptuk beleegyezésedet.
Ha Viverté ékszered javításra szorul, kérjük vedd fe velünk a kapcsolatot az info@viverte.hu e-mail címen. A második lépésben juttasd el hozzánk az ékszert egy állapotfelmérésre, mi pedig megvizsgájuk és visszajelzünk Neked a helyreállítás lehetőségeiről és a javítási költségekről. Mindaddig nem végzünk semmilyen javítást Viverté ékszereden, míg meg nem kaptuk beleegyezésedet. Az ékszerőrző asszisztencia keretein belül kedvezményes javítási lehetőséget kínálunk Neked.
A Viverté ékszerek méretkorrekcióját minden ügyfelünknek kedvezményesen biztosítosítjuk az 50 éves ékszerőrző asszisztencia keretein belül, gyors elkészülési határidővel. Ha Viverté ékszered méretkorrekcióra szorul, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot írásban az info@viverte.hu e-mail címen. A második lépésben juttasd el hozzánk az ékszert, mi pedig visszajelzünk Neked a korrekció lehetőségeiről és költségéről. Mindaddig nem végzünk semmilyen korrekciót Viverté ékszereden, míg meg nem kaptuk beleegyezésedet.
50 évre vállaljuk, hogy vigyázunk a Neked készült ékszer épségére és szépségére.Ehhez évente hozd vissza Viverté ékszered egy díjmentes állapotfelmérésre, melynek keretein belül megtisztítjuk és újjávarázsoljuk azt, illetve ha nagyobb problémát észlelünk, biztosítjuk számodra a kedvezményes helyreállítást is. Amennyiben szeretnéd a garanciát érvényesíteni, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 70 799 3491-es telefonszámon, vagy az info@viverte.hu e-mail címen.
Több lépésből álló Lebegő Drágakőfoglalással dolgozunk, így a matematikai számításokon alapuló, mikroszkóp alatti kézi foglalásnak köszönhetően a befoglalt kövek biztonságban vannak ékszeredben. Amennyiben gyártási hiba okán mégis probléma lenne Viverté ékszereddel és kiesne egy kis kő (3 milliméter alatti), egyszer díjmentesen pótoljuk azt. Felhívjuk figyelmedet, hogy ez a garancia nem vonatkozik a külső sérülésből származó kőkiesésre vagy kőmozgásra. Amennyiben szeretnéd a garanciát érvényesíteni, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 70 799 3491-es telefonszámon, vagy az info@viverte.hu e-mail címen.
Ha egyedi Vivierté kollekciós ékszert választottál, de valamilyen oknál fogva mégsem nyerte el a tetszésedet, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot 21 napon belül. Lehetőséget biztosítunk az ékszer értékének levásárlására, hogy biztosan elégedett legyél a választásoddal. Felhívjuk a figyelmedet, hogy csak abban az esetben áll módunkban kicserélni az általad vásárolt ékszert, amennyiben az még nem volt hordva, illetve ez a garancia nem terjed ki az egyedi igények alapján alkotott ékszerekre. Amennyiben szeretnéd a garanciát érvényesíteni, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 70 799 3491-es telefonszámon, vagy az info@viverte.hu e-mail címen.
Számunkra fontos, hogy amit nálunk tapasztalsz, az életed egyik meghatározó élménye legyen, erre pedig garanciát vállalunk. Az ékszerkészítés egyik legnagyobb csodája az, amikor az elképzelésed, az érzelmed vagy életed meghatározó pillanata kézzelfogható formát ölt, a folyamatot pedig végigkíséri egyfajta lelkesedés. Garantáljuk, hogy Veled együtt olyan ékszert alkotunk, amely valóban olyan, amilyennek azt Te megálmodtad és öröm átadni viselőjének, így valóban méltó ahhoz, hogy a Te személyes üzeneted legyen. Amennyiben szeretnéd a garanciát érvényesíteni, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 70 799 3491-es telefonszámon, vagy az info@viverte.hu e-mail címen.
Egyéb probléma esetén kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 70 799 3491-es telefonszámon, vagy az info@viverte.hu e-mail címen és mi egy munkanapon belül felvesszük Veled a kapcsolatot.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
9. Viverté Ékszerészet
Vezetőkként és testvérként, Teodóra és Erneszt két teljesen különböző karakterek. Erneszt laza, de a munkájában maximalista, precíz drágakőfoglaló mester. Teodóra ambiciózus, pörgős, mosolygós emlékőrző ékszertervező és HRD diplomás drágakőszakértő. Mindkettőjük számára fontos alappillérek a család, az összetartás, becsületesség, tisztesség és a pozitív életszemlélet. Ez nem véletlen, hiszen második generációs ékszerészekként a szakma szeretetével és a munkájukat meghatározó értékekkel, több évtizedes szaktudással körülvéve nőttek fel. A Viverté csapata egytől-egyig olyan emberekből áll, akik elhivatottan és szenvedéllyel végzik munkájukat. Fiatalos lendületet, egyedi dizájnt, és nem utolsó sorban a lelkünket adjuk bele, hogy a végeredmény ne csak egy ékszer, hanem a Te kézzelfogható személyes emléked vagy vallomásod legyen.
Munkánk örökségünk és szenvedélyünk is egyben, ezért küldetésünk, hogy egy kézzel fogható személyes tárgy, egy gyönyörű egyedi ékszer formájában örökítsük meg a lehető legkifejezőbben azt, ahogy valaki a szeretett nőt látja, vagy amit a kapcsolatuk jelent a számára. Mindezt a ránk jellemző kreativitással és az ügyfeleink felé irányuló őszinte törődéssel tesszük.
A teljes gyártási folyamatot mi végezzük a manufaktúránkban, emellett egyedülálló lebegő drágakőfoglalási módszerrel dolgozunk, ami a drágakövek biztonságát és csillogását fokozza. | Minőségi időt és törődést fordítunk minden ügyfelünkre, hogy valóban olyan személyre szabott ékszer szülessen a kezeink között, ami akár felül is múlja az ügyfelünk várakozásait. | A lelkünket adjuk bele, hogy ügyfeleinknek prémium alapanyagokból az igényeikhez leginkább illő megoldást megtaláljuk, ezért személyesen gondoskodunk ezek kiválasztásáról. | A Te történeted és a szerettedhez fűződő kapcsolatod inspirál minket arra, hogy végtelen kreativitással alkossuk meg a Viverté ékszereket úgy, hogy kézzelfoghatóvá tegye érzéseidet. | Hagyomány és örökség, ezt jelenti nekünk az ékszerkészítés. Minden darab, ami nálunk készül, hordoz valamit abból az értékből, amit ez a szakma generációk óta megtestesít a számunkra.
Azáltal, hogy saját műhelyünk van és az ékszerkészítés teljes folyamatát házon belül végezzük szakembereink – tervező, foglalók, ötvösök – segítségével, garantálni tudjuk azt a magas minőséget, mely Magyarországon, sőt európai szinten is egyedülálló. Folyamatosan fejlődünk és fejlesztünk; magunkat és a műhelyünket egyaránt. Minden olyan alapanyag, melyet az alkotás során felhasználunk, alapos megválogatásra kerül, hogy csak a lehető legjobb minőség kerüljön ékszeredbe. Drágakőfoglaló mesterünk, Szabó Tönki Erneszt az egyetlen Magyarországon, Európában pedig 1 a 7 közül, aki speciális, mértani számításokon alapuló, mikroszkóp alatti kézi drágakőfoglalással dolgozik. A nagy ékszerházakra jellemző drágakőfoglaló technikát fejlesztettük tovább, melyet Lebegő Drágakőfoglalásnak neveztünk el. Ennek a védjegyeztetett technikának köszönhetően minden Viverté ékszerben felfedezhetjük a kövek fokozott csillogását, mivel a foglalási technikán múlik, hogyan szórja a drágakő a fényt. A Lebegő Drágakőfoglalás másik hasznos eredmény az, hogy a kövek biztonságban vannak ékszeredben, a kőkiesés esélye nagyon-nagyon kicsi, szinte lehetetlen.
Ha nem találtad meg a választ, várjuk kérdésedet az alábbi e-mail címen: info@viverte.hu
